Bij Charlotte V Fashion maken we retourneren eenvoudig en persoonlijk. We willen dat je je comfortabel en gehoord voelt tijdens het hele proces. Stuur ons simpelweg een bericht via WhatsApp en we begeleiden je stap voor stap. Je kunt altijd direct met ons in contact komen, zodat al je vragen snel beantwoord worden en het retourneren soepel verloopt. Ontdek hoe gemakkelijk het is om je product te retourneren.

De belangrijkste stappen voor retourneren:

1. Stuur ons een bericht via WhatsApp om je retour aan te melden.
2. Je ontvangt dan het juiste retouradres en verdere instructies.
3. Voeg een kort, handgeschreven briefje toe aan je retourzending waarin je duidelijk vermeldt welk item je retourneert en eventueel de reden.
4. Zorg ervoor dat de zending binnen de gestelde termijn en in de juiste staat wordt teruggestuurd.

Belangrijke voorwaarden: Retouren moeten binnen 2 weken na ontvangst van je bestelling worden aangemeld en verzonden. Het geretourneerde artikel dient ongedragen, ongewassen en vrij van geuren te zijn, en in de originele staat met alle labels nog bevestigd.